Sobre Basecamp, las compras de Twitter y novedades podcast
Comunicación que importa #23: Una curación de contenidos para descubrir y entender las claves de la comunicación: la que viene y la que importa.
🤬 Basecamp o cómo no gestionar una crisis de reputación
Para quien no conozca Basecamp podríamos decir que Basecamp es una herramienta colaborativa para la gestión de proyectos y el trabajo en equipo. Estos últimos días se ha hecho famosa ya que empresa dirigida por Jason Fried tiene un problema grave de reputación. Se anunció que la compañía prohibía a sus empleados “hablar de temas políticos y sociales”. “Es una gran distracción, agota y nos redirige a lugares oscuros”, anunció Fried en su blog.
La compañía dirigida por Jason Fried ha visto como un tercio de la empresa ha abandonado el barco
Pero lo cierto es que la decisión se había tomado después que se filtrara un documento interno en el que se ponían motes despectivos a diferentes clientes de origen asiático y africano. Así lo explicó el periodista Casey Newton en un artículo en su medio ‘Platformer’. ¿Qué ha pasado realmente en Basecamp?, se preguntaba Newton en un artículo en el que explicaba que los trabajadores se estaban cuestionando la política de la empresa en términos de diversidad cultural y promoción interna. Más de veinte personas han renunciado y la crisis interna se ha agravado. Fried ha tenido que pedir disculpas por la gestión de los temas vinculados a la diversidad, equidad e inclusión social.
Si quieres entender cómo se debe gestionar una crisis de comunicación interna, el segundo artículo de Casey Newton (‘How Basecamp blew up’) cuenta las claves del caso Basecamp, que debería estar en todos los manuales de comunicación corporativa.
🐦 Twitter, de Revue a Scroll, pasando por Nuzzel (RIP)
Twitter apuesta por las suscripciones de pago. Estos días la compañía fundada por Jack Dorsey ha anunciando que ha comprado Scroll, un servicio que por cinco dólares al mes permite leer noticias de páginas webs eliminando los anuncios. Según explica la compañía, Scroll se integrará a finales de año en el servicio de pago que Twitter prepara. Esta es la segunda adquisición de Twitter este año. En enero, compró la plataforma de publicación de boletines Revue, que ya está disponible en nuestros perfiles de Twitter.
Y, por cierto, la llegada de Scroll y Revue ha provocado que Twitter haya anunciado que el cierre de Nuzzel, una magnífica herramienta de curación de contenidos.
🎙 Podcast: los muros de pago ya están aquí
Parce que los podcasts, tradicionalmente abiertos y distribuidos de forma gratuita, también tendrán sus versiones de pago. Apple y Spotify apuntan a evolucionar los muros de pagos en el mundo del podcast.
Spotify ha lanzado a finales de abril su nueva plataforma de podcasts por suscripción que brinda a los creadores la capacidad de crear podcasts exclusivamente para suscriptores pagos dentro y fuera de Spotify. A diferencia de Apple Podcast, Spotify no se quedara con un porcentaje de lo que paguen los usuarios, pero solo durante los dos primeros años, ya que a partir del tercero comenzará a cobrar una comisión del 5%.
Apple tomará un 30% por cada suscripción a los podcast, un porcentaje similar a lo que ya toma para cualquier transacción a través de su tienda de aplicaciones.
Como cuenta Axios, NPR también planea un servicio de suscripción del podcast de la radio pública. La nueva suscripción de podcasts de NPR permitirá a los oyentes apoyar directamente sus podcasts favoritos y recibir versiones sin publicidad de podcasts. La plataforma iVoox también lanzó su plataforma premium para sus podcast. iVoox Plus es un “nuevo modelo de suscripción pionero en el mundo del podcast”, con el que los usuarios pueden acceder a todos los contenidos que actualmente están disponibles mediante el modelo de suscripción.
NOTA: Por cierto, no os perdáis el artículo de Luis M. Pedrero sobre ‘El potencial del podcast para la expansión narrativa de las series de no ficción’.
🔊 Eib, un podcast sobre los tabús sexuales y de género en el mundo árabe
Cuando el equipo de Sowt, una red de podcasting árabe con sede en todo el Medio Oriente, quiso crear un programa que cargara sin miedo los tabúes de la región en torno al sexo y el género, el título era obvio. ‘Eib’, que significa ‘defecto’ o ‘vergüenza’ y disponible en las principales plataformas de podcast, se encuentra ahora en su séptima temporada, y aborda temas como la escena drag queen en Beirut o los derechos de las viudas jordanas. “En ‘Eib’ hablamos de todas las cosas del mundo de las que no se habla”, dice Ramsey Tesdell, cofundador y director ejecutivo de Sowt. Michael Safi analiza en The Guardian este canal de enorme popularidad en el mundo árabe.
👱 La nueva plataforma de Trump es un… ¡BLOG!
Que no te engañen, Donald Trump no ha lanzado una nueva plataforma social y digital. No es una réplica de Twitter. ‘From the Desk’ es un nuevo apartado de su página web con pequeños comentarios sobre actualidad y política. El ex presidente de los Estados Unidos, vetado en las principales redes sociales, se lanza a esta nueva aventura digital con ánimo de ser oposición al gobierno Biden. El reto son las elecciones legislativas de 2022.
Trump suspendido en Facebook e Instagram seis meses más
Ni plataforma digital social ni réplica de Twitter. ‘From Desk’ es un blog con micropublicaciones de Trump. Esta semana, por cierto, la Junta de Supervisión de Facebook ha ampliado el veto al Trump durante seis meses más. Los perfiles de Trump en Facebook e Instagram fueron suspendidos después que desde las cuentas del presidente se alentara la revuelta del Capitolio en enero de este año.
📚 Los libros en TikTok y los nuevos prescriptores
En YouTube los ‘Booktubers’ han sido tradicionalmente los jóvenes influencers con canal propio en esta plataforma de vídeo. Ahora llegan los ‘Booktokers' en TikTok. Almendra Veiga, Milagros González o Andrea Izquierdo son algunos de los nombres que suenan con más fuerza en este ecosistema de prescriptores literarios en esta rede social. Ana Bulnes analiza en Coolt, la nueva publicación digital de habla hispana, qué representan los ‘Booktokers’ y cómo las firmas editoriales están aprovechando este fenómeno en el que los jóvenes se enganchan a la lectura gracias a este tipo de influencers: 'Booktokers': los nuevos prescriptores de libros están en TikTok.
🔎 ¿Qué dice el informe de redes sociales de IAB Spain 2021?
¡Ya ha salido! Es un clásico. El ‘Estudio de Redes Sociales 2021’ está elaborado en colaboración con Elogia y patrocinado por PredActive. Puedes descargar el estudio completo desde la web de IAB Spain. Aquí van algunas conclusiones:
Facebook va a la baja. El informe destaca el crecimiento de Instagram, Telegram, TikTok, Pinterest y Twitch, así como el declive de Facebook, que baja ocho puntos porcentuales y solo es utilizada por el 69% de los encuestados.
El interés que suscitan las marcas en las redes sociales está cayendo. Mientras que, en 2018, el 81% de los usuarios de estas plataformas aseguraba seguir las cuentas de las empresas, este porcentaje ha ido disminuyendo hasta situarse en el 52% en 2021.
Girl power. Al igual que en la edición pasada, un 51% de los usuarios de redes en España son mujeres, frente al 49% de hombres, con una edad promedio de 40 años que se mantiene constante respecto a la edición anterior.
Franjas de edad. La mayor franja de edad de uso de redes sociales en España es la de usuarios entre 25 y 40 años (35%), seguida por los usuarios entre 41 y 54 años (33%), los usuarios de 16 a 24 años (17%), y muy cerca los usuarios entre 55 y 70 años (16%).
💵 La economía construida con NFTs en el metaverso mueve 96 millones de dólares
Ya lo contamos hace unas semanas, los NFT están revolucionando el mundo digital. ¿Te acuerdas de lo que comentamos sobre los medios de comunicación? La economía construida con NFTs en el metaverso mueve ya ventas superiores a los 96 millones de dólares. Los metaversos fueron descritos por el escritor de ciencia ficción Neal Stephenson en su novela Snow Crash como “mundos alternativos, donde los personajes accedían para evadirse de las durezas de la realidad”.
Los metaversos son mundos alternativos, donde los personajes acceden para evadirse de las durezas de la realidad
La introducción de los NFTs en los metaversos significó un paso de gigante en las plataformas virtuales tipo Second Life, tal y como cuenta Jennifer Maldonado. Las características de estos tokens “permiten la creación de productos originales y exclusivos que pertenecen únicamente a quien los acuña o compra.”
2⃣0⃣0⃣ Lo mejor del bicentenario del The Guardian
¡Feliz aniversario! The Guardian cumple 200 años con una perspectiva renovada y abogando por el periodismo de calidad. Cumple esta enorme cifra con diferentes festivales, documentales, especiales en formatos interactivos y con una campaña defendiendo su filosofía y sus valores.
“La pandemia nos recuerda la necesidad de información confiable y que el periodismo es necesario, pero también un recordatorio de que simplemente contar lo que ha sucedido no es suficiente”
The Guardian ha publicado más de cinco millones de artículos periodísticos desde 1821. Con la ayuda del personal, lectores, suscriptores y otras personas de su entorno, han elegido 200 noticias que resumen estas dos décadas: ‘The 200 Moments That Made the Guardian’. El periódico londinse está elaborando además una serie de contenidos especiales con una enorme factura visual y periodística:
💿 Bonus Track
Clubhouse begins rolling out beta version for Android | Axios
Fortnite is planning skins for LeBron James and The Rock, documents show | The Verge
Broaden the Audience for Puzzles? She’s Game | The New York Times
Cinco razones por las que se abandona prematuramente una newsletter | Laboratorio de Periodismo
Un medio creado por refugiados: del periodismo de guerra en Siria al reporterismo local en España | eldiario.es
Twitter launches national campaign to boost local news | Axios
Amazon’s streaming audience is almost as big as Netflix’s | Quartz
The Computers Are Getting Better at Writing | The New Yorker
Gamificació amb "escape rooms", una altra manera d'aprendre | Popap Catalunya Ràdio