Inteligencia artificial, periodismo hiperlocal y claves para desarrollar tu audiencia
Comunicación que importa #25: Una curación de contenidos para descubrir y entender las claves de la comunicación: la que viene y la que importa.
Aún no he encontrado inteligencia artificial que escriba esta newsletter. Oye, yo estaré encantado de recibir propuestas en este sentido. Mientras, he sacado horas muertas a primera hora de la mañana para darle forma al número 25 de los boletines de la #ComunicaciónQueImporta.
🤝 Las tres claves de un plan de membresía
El periodismo se enfrenta dos crisis, principalmente: una de confianza y otra de sostenibilidad. La membresía intenta ser una solución a ambas. Generación de confianza y potenciando un modelo de negocio que desarrolle el periodismo en los tiempos actuales.
The Membership Puzzle, en el que colabora Google y el Lenfest Institute, publica en español la guía para ejecutar con éxito programas de membresía. El manual, a parte de las indicaciones para la implantación de un esquema de membresía, incluye una treintena de casos de éxito, así como la descripción de los tres componentes esenciales para crear una membresía:
Encajar la estrategia con la visión del medio. Una estrategia de membresía define dónde encaja la membresía en la visión del medio, “incluyendo cómo sostendrás tu periodismo y el rol que tendrán las audiencias desde el punto de vista económico y demás”.
Rutinas que hay que tener en cuenta. Las rutinas que involucran a los miembros son flujos de trabajo que conectan a las audiencias con el periodismo y quienes lo producen. Las rutinas son la base para una sólida estrategia de membresía.
Programa de membresía. Un programa de membresía es el producto con el que interactúa alguien cuando se transforma en miembro. Es un espacio donde se gestiona a las personas que contribuyen con tu medio.
🤖 Los éxitos y los retos de Sophi, la inteligencia artificial de un periódico canadiense que lo está petando
La inteligencia artificial avanza en periódicos como en el canadiense The Globe and Mail. En este caso, se llama Sophi y es diferentes cosas. Desde la curación de contenido automatizada hasta el análisis predictivo y los muros de pago, Sophi es un sistema de inteligencia artificial que ayuda a los editores a tomar decisiones estratégicas y tácticas vitales para transformar su negocio.
¡Menuda carrera! Sophi ya ha ganado numerosos premios del sector medios y durante los últimos seis meses, se ha posicionado para ser adoptada por grandes sectores del mundo de la publicación digital, uniéndose al programa de socios tecnológicos VIP de WordPress e integrándose directamente en ArcXP, el CMS propiedad de The Washington Post.
The Globe and Mail ha fijado como objetivo 350.000 suscriptores para 2023
Su éxito. Así integración con otras tecnologías y plataformas e impulso de las suscripciones del periódico (ahora el 70% de los ingresos llegan a través de esta fuente) son parte fundamental de la carrera de Sophi.
El analista Max Willens explica en Digiday las claves de Sophi y pone énfasis en apuntar sus ámbitos de mejora. La interrelación entre máquinas y humanos son fundamentales.
Ya no es cuestión de conjugar en online y el offline sino las personas ante la inteligencia artificial. Todo un reto.
🤖 Cómo BBC News Labs utiliza la automatización de contenido impulsada por IA
BBC News Labs es un equipo de innovación multidisciplinar cuya última experimentación implica el resumen automático y la automatización de galerías de imágenes e historias gráficas a partir del texto.
Objetivo. El equipo ha dedicado los últimos años a trabajar en la automatización. Más recientemente, han desarrollado un formato de historias múltiples que se adapta a los diferentes patrones de consumo de una audiencia diversa (y joven) con la ayuda de la Inteligencia Artificial.
Cómo. Inspirado en parte en Instagram y los cómics, el equipo ha creado un prototipo para que los periodistas generen automáticamente historias gráficas a partir de texto. La idea es que los periodistas ingresen una historia de texto en la herramienta y obtengan un primer borrador de la versión visual de la misma, que se puede utilizar en las plataformas de redes sociales.
📊 Cómo ha cambiado el consumo de medios durante la última década
Visual Capitalist ha puesto imagen al consumo de medios en Estados Unidos en los últimos diez años (2011-2021) y el resultado es este infográfico en el que podemos ver el crecimiento de los dispositivos móviles en un sentido amplio.
Desde 2011, el consumo de medios para los adultos de Estdos Unidos. Ha aumentado un 20% en todas las categorías.
Se dedica una media de 4 horas y 12 minutos a los dispositivos móviles.
Estos datos de Recode analizan cuántos minutos pasan los adultos estadounidenses en diversas formas de medios, comparando dispositivos móviles, computadoras de escritorio, radio, televisión y revistas.
How Media Consumption Has Changed Over the Last Decade (2011-2021) | Visual Capitalist
Tech companies tried to help us spend less time on our phones. It didn’t work | Recode
🎯 El sheriff Google en el salvaje oeste de las newsletters
El titular no es mío pero ilustra muy bien lo que voy a explicaros. Dos personajes, en verdad: Google y Apple. El auge de boletines de organizaciones, medios y periodistas emprendedores es la visualización más clara que el email marketing no es una estrategia para “vender” sino para potenciar la distribución de los contenidos.
Problemón. Ya sabemos que Revue, Substack o Goodbits están en la cresta de la ola. ¿Pero qué pasa con el filtrado que Google realiza en la bandeja de entrada? Al despiste de muchos usuarios que se suscriben a los boletines y que después no los acaban abriendo nunca (¡eh, despertad!) se suma la discriminación de correos en Gmail, entre las pestañas de Principal y Promociones, que habitualmente están activadas por defecto.
Soluciones. Brian Contreras en Los Angeles Times identifica una serie de soluciones y recomendaciones para traspasar estas barreras de los servicios de correo electrónico. Cada vez es más importante la especialización en el desarrollo de productos periodísticos. Entendamos que el email marketing no es una técnica de venta sino de distribución de contenidos.
La medida de Apple. Y es que, por ejemplo, esta semana en su conferencia mundial de desarrolladores, Apple ha anunciado Mail Privacy Protection, que limitará la cantidad de datos que las personas que le envían correos electrónicos pueden recopilar sobre nosotros. En este sentido, Casey Newton, uno de estos periodistas que ha soltado lastre de un medio para emprender periodismo con su proyecto Platformer, analiza la medida de Apple. A corto plazo, evitará que los remitentes sepan cuándo se ha abierto un mensaje. A la larga, el crear mayores medidas de privacidad debe significar mejorar nuestra relación con los lectores.
Newsletters were supposed to be the Wild West. Enter Sheriff Google | Los Angeles Times
Will Apple end the newsletter boom? | The Verge
Mail Privacy Protection de Apple, ¿qué es y cómo afecta a tu email marketing? | Acrelia News
🤠 La experiencia del Dallas Morning News para potenciar el periodismo hiperlocal
El Dallas Morning News (DMN) necesitaba una forma de expandir su periodismo hiperlocal, particularmente su cobertura de los suburbios de la ciudad. La respuesta fue DMN Local, una iniciativa para ampliar la cobertura de noticias de 10 comunidades con un equipo de trabajadores autónomos.
¿Cómo se articula? Cada comunidad tiene ahora su propio centro y boletín en línea, lo que facilita a los lectores encontrar las noticias más relevantes para ellos.
El resultado. DMN Local ha publicado más de 2.250 artículos que han aportado una cobertura hiperlocal descentralizada.
How The Dallas Morning News expanded its hyperlocal journalism through a web hub and newsletter initiative | Better News
🕺 El libro del tiktoker del Washington Post
‘Make a Tiktok Every Day’ es el libro de Dave Jorgenson, el tiktoker de The Washington Post. Es un buen ejemplo de cómo la industria de los ‘legacy’ se puede adaptar con éxito a los nuevos lenguajes narrativos.
TikTok: Cómo puede ayudar a los medios de comunicación | MiquelPellicer.com
A tener en cuenta. A lo largo de los años, Jorgenson ha utilizado TikTok para hacer que los titulares sean más digeribles, atraer a los lectores más jóvenes al Post y aportar cierta ligereza muy necesaria al consumo de noticias en línea.
¿Qué podemos encontrar en el libro? El libro incluye 365 indicaciones para crear TikToks que llamen la atención, presenta entrevistas con TikTokkers populares y ofrece una mirada al propio proceso creativo de Jorgenson.
📚 Contenido educativo en línea, una oportunidad para los medios
La pandemia provocó un aumento del interés en los programas de educación en línea, como Masterclass y Coursera . Ahora, los editores, incluidos The New York Times, The Wall Street Journal, Rolling Stone y WWD están agregando más programas a sus carteras de educación digital.
Ejemplos a tener en cuenta. ‘The Learning Network’ del NY Times es el ejemplo del potencial que tiene esta estrategia y esta serie de contenidos para los lectores y los usuarios en general. Por su parte, The Wall Street Journal (WSJ) ha visto que los programas de educación en línea pueden ayudar a estimular relaciones directas más activas con las audiencias. En particular con el boletín ‘Fitness Challenge’ ha visto como se iba haciendo un hueco en su audiencia, con unas tasas de apertura y de clicks entre las más altas entre las newsletters del WSJ.
Redundamos en la idea que los contenidos entendidos como servicios son un punto de enganche muy fuerte para los usuarios.
🚫 La Comisión Europea contra la desinformación: código de buenas prácticas
La Comisión Europea ha publicado sus directrices sobre cómo se debería reforzar el Código de Buenas Prácticas en materia de Desinformación, que es el primero de este tipo en todo el mundo, con vistas a aumentar su efectividad en la lucha contra la desinformación.
Las directrices instan a reforzar el Código a través de la mejora de los siguientes ámbitos:
Una mayor participación con compromisos adaptados.
Desmonetizar la desinformación.
Garantizar la integridad de los servicios.
Capacitar a los usuarios para comprender y denunciar la desinformación.
Incrementar la cobertura de la verificación de datos y el acceso a datos proporcionado a los investigadores.
European Commission Guidance on Strengthening the Code of Practice on Disinformation | European Comission
📀 Bonus Track…
Seguro que te quedaste con ganas de más. Aquí van algunos links que no por estar últimos son menos imprescindibles cuando leas este boletín. A tener en cuenta:
It’s fruitless to debate the culture-war confections of the rightwing press | The Guardian
Five must-join Telegram channels on news media | The Fix
The Drop-In Audio App Clubhouse Is Dying. It Was Fun While It Lasted | Forbes
Así se logran 7 millones de seguidores en un medio deportivo de nueva generación | The Muffin
Twitter's Patreon alternative reportedly comes with one hefty requirement | Mashable
Yes, algorithms can be biased. But they have an even bigger danger | Fast Company
Young Creators Are Burning Out and Breaking Down | The New York Times
‘Marketers are leaning into the metaverse’: Roblox ramps up brand partnerships | Digiday
El imperio de los sentidos | Collateral Bits
La lucha geopolítica por controlar los servidores que sostienen internet | El Orden Mundial
The optics of the Biden presidency | Columbia Journalism Review
You Can See Hi-res Images of the Pentagon on Google Earth, but Not Tel Aviv or Gaza. Here’s Why | Haaretz
How newsrooms can do less work – but have more impact | American Press Institute
Khaby Lame, the Everyman of the Internet | The New York Times