Comunicación que Importa #15
Selección y análisis sobre contenidos sobre periodismo, comunicación, redes sociales y medios. Las claves para entender la nueva comunicación: la que viene y la que importa.
Querido/a suscriptor/a, aquí te llega una nueva entrega sobre #ComunicaciónQueImporta. Aquí artículos que desde principio de año que son interesantes y que me gustaría compartir. Ya sabes, por otro lado, si te interesa compartir, será genial que nos recomiendes.
🚀 Periodismo, medios y tecnología: tendencias y predicciones para 2021
Se plantean diferentes retos en cuanto al periodismo para 2021. Nic Newman escribe sobre ello en el Reuters Institute: ‘Journalism, media, and technology trends and predictions 2021’. El crecimiento de la desinformación, los ataques a los periodistas y la sostenibilidad económica de publicaciones más pequeñas y locales son algunas de las principales inquietudes. El contexto nos determina la potenciación de la Inteligencia Artificial, así como la inexorable evolución de la transformación digital. Y como no podía ser de otra forma, los modelos de negocio y cómo podemos convertir la confianza de la comunidad en suscripciones es algo fundamental.
📈 Gannett, objetivo 10 millones de suscripciones digitales
Gannett, empresa propietaria de USA TODAY y de más de 260 publicaciones diarias, apunta a 10 millones de suscripciones digitales dentro de cinco años, según apunta su CEO Mike Reed. Históricamente, Gannett se ha basado principalmente en los ingresos de publicidad, suscripciones impresas y servicios de marketing. Ahora se enfoca a conseguir también ingresos a través de las suscripciones digitales.
💡 La Covid-19 y el auge de la innovación periodística
El impacto inmediato que vimos de la crisis de COVID-19 fue el surgimiento de productos de noticias para satisfacer las necesidades específicas de los usuarios. El ‘user centric’ significa el desarrollo de los productos que son la intersección entre lo editorial, la tecnología y los negocios, garantizando activamente todos los productos y servicios que crea una organización de medios. “Se aborda las necesidades del usuario, brinda una excelente experiencia de usuario y avanza en la estrategia comercial global”, dice Neha Gupta sobre un reciente estudio de WAN-IFRA. Son ejemplos de estos productos enfocados en tiempos de la pandemia como el podcast ‘Coronavirus: Fact vs Fiction' de CNN; la newsletter ‘Need to Know: Coronavirus' de Quartz; o el también podcast ‘Today, Explained to Kids' de Vox.
📝 Axios ayuda a las empresas a evolucionar el ‘brand journalism’
La empresa periodística Axios apuesta a que las empresas pagarán mucho dinero por escribir como sus reporteros. El próximo mes, la compañía lanzará AxiosHQ, una plataforma de comunicaciones que permitirá a las empresas actualizar a sus empleados, incluso a través de boletines internos, en el estilo ágil de Axios. Delta Air Lines y AT&T están entre los primeros clientes de este proyecto que permite evolucionar en el concepto del ‘brand journalism’.
😥 El agotamiento digital de los social media managers
Los gestores de redes sociales están abandonando sus funciones a causa de las largas horas, los bajos salarios y el desplazamiento interminable de comentarios de odio. Y el clima político marcadamente polarizado de hoy solo está agregando más leña al fuego, según los administradores de redes sociales.
Digiday ha analizado las causas de este agotamiento digital a partir de diferentes entrevistas y ha determinado que los profesionales de las redes sociales dicen que se les pide que sean además diseñadores gráficos, editores visuales, redactores, estrategas, administradores de la comunidad y analistas de datos. A menudo además los portavoces de las organizaciones, trabajan las veinticuatro horas del día y, a menudo, se encuentran en primera línea de la gestión de crisis.
Entre las principales soluciones aportadas, Kimeko McCoy apunta que la gestión de las redes sociales debe ser una función de un equipo con unas atribuciones concretas y bien segmentadas.
🕺 TikTok explica los aprendizajes de 2020
TikTok ha publicado un estudio, realizado por la compañía de investigación YouGov, que revela los cambios que han sufrido nuestras vidas durante este pasado año. Destaca, por ejemplo, una mayor adaptabilidad a situaciones adversas, unos lazos más estrechos con nuestro entorno o la aparición de nuevos 'hobbies'.
🏛 Caos en el Capitolio: escucha activa y visualización de datos
Dos ejemplos recientes sobre cómo las redes sociales y la escucha activa pueden servir para explicar por qué suceden los acontecimientos violentos recientes en el Capitolio de Estados Unidos. Shayan Sardarizadeh y Jessica Lussenhop escriben este reportaje en la BBC sobre los 65 días previos a la turba violenta en el corazón del poder legislativo en los últimos días de la era Trump.
Por su parte, The Washington Post ha reconstruido 41 minutos del asalto al Capitolio a través de un análisis de vídeos y fotografías que revelan lo que sucedió dentro del edificio en el punto álgido del asedio.
🎙 Amazon compra la red de podcasts Wondery
Wondery, una de las redes de podcasts independientes más grandes del mundo, formará parte de Amazon, compañía que lanza un órdago a Spotify -que recientemente compró Megaphone– para convertirse en la reina del mercado de podcasts en el mundo. La compañía ha confirmado la adquisición, que se completará durante los primeros meses del año, y supondrá que Wondery pase a formar parte de Amazon Music. Sin embargo, la firma no ha confirmado el precio que ha pagado por la red. De todas formas, se estima que Wondery puede tener un valor cercano a los 300 millones de dólares.
🕵️♀️ Cincuenta años después, Neil Sheehan y los papeles del Pentágono
¿Cómo influenció esta investigación periodística en el camino hasta el Watergate? Para muchos, los llamados ‘Papeles del Pentágono’ son la mayor primicia periodística en una generación: la publicación de un informe gubernamental de 7.000 páginas que puso al descubierto cómo las sucesivas administraciones estadounidenses habían intensificado la guerra de Vietnam mientras ocultaban las dudas de que la acción pudiera tener éxito alguna vez. Edward Helmore analiza lo que contó el periodista que publicó la exclusiva Neil Sheehan. Sheehan murió hace unas semanas y desde The Observer siguen punto a punto cómo se fraguó este caso.
🤖 Guía básica sobre la Inteligencia Artificial
Ramsri Goutham escribe en ‘The Startup’ una interesante guía sobre los diferentes términos sobre la Inteligencia Artificial. Los diferentes componentes de la automatización de procesos y de los aprendizajes de la inteligencias artificiales es algo fundamental y que cada vez está más presente en los diferentes informes sobre esta tecnología que ya no es emergente sino algo muy instaurado en la transformación digital de las empresas.