Comunicación que importa #06
Selección y análisis sobre contenidos sobre periodismo, comunicación, redes sociales y medios. Las claves para entender la comunicación post-Covid-19.
Me parece que es imprescindible ir dibujando esta newsletter a un objetivo claro: entender la comunicación desde un punto de vista de sus retos más inmediatos sin perder la perspectiva de detectar las tendencias que vienen. Por este motivo, esta nueva newsletter es una selección de contenidos que me han llamado la atención y que me parecen relevantes.
Los desafíos del periodismo post-Covid-19
Rasmus Kleis Nielsen (Reuters Institute) considera los profundos desafíos en torno a las expectativas de la audiencia, la confianza y la generación de ingresos que enfrentan los medios de comunicación. Nielsen ha participado en el congreso ONA20, organizado por la Online News Association. Es importante tener en cuenta que las noticias representan un pequeño porcentaje del tiempo que las personas pasan en línea. La pandemia ha hecho aumentar el consumo de noticias pero “en un mundo de contenido casi infinito (y muchos productos, servicios y fuentes de información que compiten entre sí), la gente gasta su tiempo y su dinero en otra parte”.
Nielsen, por tanto, en ‘Valuing journalism in a world of near-infinite content’ dibuja unos retos interesantes en este periodismo post-Covid-19. Dfusión, nuevos servicios y productos y financiación de los medios aún son retos mayúsculos.
Las dos destrezas que necesitaremos, según Harari
El historiador y filósofo Yuval Noah Harari, autor de ‘Sapiens: De animales a dioses’ advierte que la revolución tecnológica no será un evento, sino una serie constante, y dos habilidades principales marcarán la diferencia entre sobrevivir y sucumbir a las perturbaciones sucesivas en el trabajo, las relaciones y la política. "La revolución de la inteligencia artificial y la automatización no será un evento único, sino una cadena de revoluciones cada vez mayores”. ¿Tenemos la estabilidad mental y la inteligencia emocional para reinventarnos repetidamente?, nos pregunta Harari.
¿Por qué la derecha tiene una gran ventaja en Facebook?
A lo largo de 2020, los demócratas han denunciado a Facebook con creciente ferocidad como una "cámara de resonancia de derecha" con un "sesgo conservador" que le está dando una ventaja a Donald Trump en las elecciones de noviembre. No es que el algoritmo favorezca a los conservadores ya que la empresa ha mantenido que su plataforma “es neutral”. Lo cierto es que la derecha es mejor para conectarse con las personas a un nivel visceral, según reconoce Facebook Inc. "El populismo de derechas siempre es más atractivo", dijo un ejecutivo de Facebook en una entrevista reciente con periodistas de Politico.
Así es el programa que enseña a los influencers a hablar sobre salud mental
Este verano más de 100 influencers con una llegada a 110 millones de personas en Twitter, Instagram y TikTok recibieron una formación de varias semanas sobre salud mental. Este programa es un esfuerzo en HBO, la organización
La capacitación es un esfuerzo continuo de HBO, la organización de salud mental Active Minds y la red profesional Kindred para desestigmatizar las conversaciones sobre temas como la ansiedad, la depresión y el suicidio. El nuevo curso ofrece una certificación a los creadores de contenido, y el objetivo es que aborden de manera responsable la salud mental compartiendo sus propias experiencias, respondiendo atentamente a los comentaristas, publicando recursos y utilizando el lenguaje apropiado.
Pivotal, un nuevo proyecto publicitario para ayudar a las marcas a abordar temas delicados
Por otro lado, el New York Times ha lanzado un nuevo programa de información publicitaria llamado Pivotal que proporcionará a los socios de marketing investigación y orientación sobre las mejores formas de abordar temas controvertidos como raza, clima, sexo, género, tecnología y dinero.
Los conocimientos que podemos encontrar en Pivotal se basan en 12 meses de investigación en varios niveles, incluidos datos de primera mano de los suscriptores del Times, datos de encuestas de 6.000 de sus lectores más leales y encuestas de base amplia a consumidores de noticias.
Grandes oportunidades post-pandemia para el mundo del podcast
El coronavirus ha afectado a los medios de comunicación de todo el espectro, desde la disminución de los ingresos publicitarios hasta el cambio de los hábitos de la audiencia de noticias. No obstante, como se puede ver en el estudio de GlobalWebIndex, es un buen momento para los consumidores de podcasts. Ha crecido el número de usuarios y los ingresos publicitarios en este ámbito.
Mary-Katharine Phillips analiza este buen momento a través del ejemplo de The Correspondent, que ha lanzado una nueva aplicación de audio para suscriptores. Esta nueva aplicación incluye sus podcasts y artículos de audio. Si bien los podcasts siguen estando disponibles a través de plataformas de terceros como Spotify e iTunes, The Correspondent decidió crear una nueva plataforma de audio para los miembros con el fin de ser los amos del destino de audio. Phillips también cita a Zetland o The Washington Post como ejemplos del trabajo en el campo de los podcasts, como elemento de fidelización de audiencias.
La Inteligencia Artificial que expande la desinformación
No estamos tan lejos del día que consumamos más fake news que información veraz. La Inteligencia Artificial, según explica Renee DiResta en The Atlantic, está poniendo sobre el terreno miles de perfiles falsos que dominan cada vez más el debate online. Según DiResta, “encontramos una red en expansión de autores inexistentes que convierten los puntos de conversación del gobierno ruso en miles de artículos de opinión y los colocan en publicaciones occidentales comprensivas, con multitudes de personas falsas que discuten los mismos temas en Twitter”.
Sin ser alarmistas, la desinformación se expande y la propia Inteligencia Artificial será la herramienta que también desactive este tipo de estrategias. Hemos ido siguiendo en newsletters anteriores proyectos como Origin que unen a diferentes players tecnológicos y mediáticos contra las fake news.
Google News Showcase, nuevo servicio de noticias con una inyección de 853 millones de euros para los medios
La empresa tecnológica acaba de confirmar que destinará 1.000 millones de dólares durante los próximos tres años a licenciar contenidos de los medios para un nuevo servicio de noticias. Google News Showcase no es Google Noticias sino un servicio nuevo en el que se mostrarán paneles con historias.
Sundar Pichai, CEO de Aphabet -la matriz de Google-, ha explicado en un comunicado cómo funcionará News Showcase.
News Showcase se compone de paneles de historias que aparecerán inicialmente en Google News en Android. El producto se lanzará pronto en Google News en iOS y llegará a Google Discover and Search en el futuro. Estos paneles brindan a los editores participantes la capacidad de empaquetar las historias que aparecen dentro de los productos de noticias de Google, “proporcionando una narración más profunda y más contexto a través de funciones como líneas de tiempo, viñetas y artículos relacionados".
Este enfoque es distinto de nuestros otros productos de noticias porque se basa en las elecciones editoriales que hacen los editores individuales sobre qué historias mostrar a los lectores y cómo presentarlas. Comenzará a implementarse hoy para lectores en Brasil y Alemania, y se expandirá a otros países en los próximos meses donde los marcos locales apoyan estas asociaciones. News Showcase se lanzará con casi 200 publicaciones líderes en Alemania, Brasil, Argentina, Canadá, Reino Unido y Australia.
TikTok, puntal en la campaña presidencial en Estados Unidos
El presidente Trump amenaza Tiktok y el equipo de campaña de Biden no puede usar la aplicación para compartir vídeos electorales pero eso no ha impedido que esta red social siga creciendo en su faceta ciberactivista. Miles de jóvenes están usando la aplicación en el desarrollo de la campaña electoral para las presidenciales entre Trump y Biden. Sophia Smith Galer, periodista de la BBC que precisamente está planificando un documental sobre tiktokers, cree que los esfuerzos de las campañas se centra más en más en Facebook, Instagram, Google o YouTube. Pero en TikTok, los mensajes políticos están calando más en la audiencia juvenil y los perfiles conservadores liberales van creciendo.
¿Los medios empiezan a vislumbrar el final de la era post-Trump?
Si bien la reelección es posible, la derrota en noviembre podría llevar a los medios a separarse de Trump después de sus más de cinco años de dominar los titulares y los chyrons de cable. El ‘Trump Bump’ es real, para republicanos, que intentan alentar a los votantes con los efectos milagrosos de Trump sobre la economía; y para los medios de comunicación, que han visto incrementar sus audiencias teniendo al presidente republicano en la Casa Blanca.
Los analistas, no obstante, consideran que si Biden derrota a Donald Trump, la presencia mediática del ex presidente no finalizará. Tom Kludt en Vanity Fair analiza este interesante momento de uno de los personajes más importantes de la década.