🤝 Cómo reconstruir la confianza y los ingresos en los medios 🤝
Comunicación que importa #62: La curación de contenidos que te permite descubrir y entender las claves de la comunicación.
Cito al analista Oliver Darcy sobre el panorama de medios en Estados Unidos: “estamos a solo dos meses de 2024 y ha sido un año terrible para los medios digitales. The Messenger cerró, BuzzFeed anunció planes para recortar otro 16% de su personal mientras continúa tratando de encontrar un lugar en un panorama cambiante, y Vice despidió a cientos mientras se convierte efectivamente en un pequeño estudio”.
Despidos masivos. La industria de los medios en Estados Unidos enfrenta una crisis sin precedentes, con importantes recortes de personal y tensiones crecientes entre sindicatos y direcciones. Importantes compañías de medios están reduciendo drásticamente su personal en un esfuerzo por salvar sus negocios en apuros. Este escenario sombrío presenta una nueva y aterradora realidad para miles de periodistas a nivel nacional, estatal y local, como apunta Sara Fischer en Axios: ‘Mainstream media bloodbath: News outlets slash jobs as business suffers’.
Sangría permanente. El año pasado, los recortes en los medios fueron tan severos que la mayoría de los observadores de la industria no esperaban tal intensidad de reducciones para 2024. Sin embargo, una sangría continua está diezmando los medios de comunicación en todo el país, alimentando una nueva oleada de conflictos entre sindicatos y gerencias, en medio de altas tensiones.
En una era marcada por transformaciones digitales y desafíos económicos, la industria de los medios en Estados Unidos enfrenta una crisis alarmante
New York Daily News, Forbes, Los Angeles Times, Sports Illustrated, Vice, BuzzFeed, CNET y otros medios están en claros movimientos.
¿Qué pasa con la publicidad? El crecimiento publicitario en la década de 2010 fue insosteniblemente alto, y los editores actuaron como si fuera a durar para siempre. Pero no fue así. Ahora, las altas tasas de interés les impiden asumir nuevas deudas para intentar ganar tiempo y encontrar una solución.
Alternativas. Mirando hacia el futuro, los analistas predijeron que la publicidad digital solo crecería en dígitos medios simples en el futuro previsible. La falta de una solución de mercado para las noticias ha llevado a los reguladores y filántropos a buscar alternativas desesperadamente. Esta crisis en los medios de comunicación no solo afecta a los periodistas y empresas involucradas, sino que también plantea serias preguntas sobre el futuro del periodismo y la información en la era digital.
A partir de aquí propongo una serie de reflexiones sobre la necesidad de potenciar los medios de comunicación y los proyectos periodísticos con ideas y propósitos innovadores y creativos.
🙏 Una nueva relación con la audiencia
El artículo ‘Is the Media Prepared for an Extinction-Level Event?’ de Clare Malone aborda la crisis en la industria de los medios de comunicación. Malone reflexiona sobre la cantidad de despidos ocurridos en el sector durante el año anterior, citando a grandes nombres como NBC News, Vox Media, Vice News y The Washington Post entre otros que han sufrido pérdidas significativas y han tenido que realizar recortes de personal. Se describe un panorama sombrío en el que la confianza en los medios está decayendo, el tráfico de búsqueda y social se reduce, y los lectores están saturados de noticias.
Más allá de la IA. Malone plantea que el futuro de la prensa requerirá una reevaluación fundamental de su relación con la audiencia. Se menciona el rol de la inteligencia artificial en la búsqueda de Google, que mantiene a los usuarios dentro de su interfaz en lugar de dirigirlos a sitios externos, contribuyendo al problema. A pesar del éxito de algunos, como el New York Times, la mayoría de las publicaciones luchan por sobrevivir en una era donde los modelos de suscripción compiten directamente con los servicios de entretenimiento, y los ingresos publicitarios disminuyen.
El artículo también explora el cambio hacia modelos de negocio más centrados en el consumidor y menos en la publicidad, considerando estrategias como eventos, contenido patrocinado y comercio electrónico. Malone concluye que, aunque el periodismo se enfrenta a desafíos significativos, todavía hay periodistas dispuestos a ingresar a la industria por la nobleza de la profesión, a pesar de los obstáculos financieros y la creciente incertidumbre.
🗽 A.G. Sulzberger: “Nuestra industria necesita pensar en grande”
A.G. Sulzberger, editor del New York Times, reflexiona sobre su carrera y analiza los desafíos comerciales de la compañía en una reciente entrevista en Reuters Institute, realizada por el periodista español Eduardo Suárez. Sulzberger destaca varias estrategias clave para reconstruir la confianza y los ingresos en los medios, basándose en su experiencia liderando el New York Times:
Mantener la independencia editorial. Sulzberger subraya la importancia de la independencia para asegurar la confianza del público. Enfrentar la polarización y el desafío de las redes sociales sin ceder ante presiones externas es crucial. La objetividad y la cobertura completa y justa, especialmente en temas conflictivos, son fundamentales.
Innovación y adaptación digital. La transformación digital del New York Times, incluido el modelo de suscripción digital, ha sido un éxito significativo. Sulzberger menciona el Informe de Innovación de 2014 como un punto de inflexión para el periódico, subrayando la necesidad de adaptarse continuamente a los cambios tecnológicos y de consumo.
Modelo de suscripción y enfoque en la calidad. La transición hacia un modelo de suscripción digital que superó los mil millones de dólares en ingresos anuales destaca la viabilidad de este enfoque. Ofrecer periodismo de alta calidad y en profundidad es esencial para atraer y retener suscriptores.
Exploración de nuevas tecnologías. Sulzberger expresa entusiasmo por el potencial de la inteligencia artificial para mejorar el periodismo, desde la traducción automática de artículos hasta la generación de contenido accesible en múltiples formatos. Sin embargo, advierte sobre los riesgos y la necesidad de mantener un enfoque humano y ético.
Compromiso con el periodismo local. Reconoce los desafíos específicos que enfrentan los medios locales y la importancia de encontrar soluciones innovadoras para estos. La crisis en el periodismo local requiere atención particular para asegurar comunidades informadas y comprometidas.
Colaboración y aprendizaje mutuo. Sulzberger señala la importancia de aprender tanto de organizaciones periodísticas como de no periodísticas. La colaboración dentro de la industria puede ayudar a enfrentar los desafíos comunes y encontrar nuevas vías para el crecimiento y la sostenibilidad.
New York Times publisher A. G. Sulzberger: “Our industry needs to think bigger” | Reuters Institute
💵 Claves para reconstruir la confianza y los ingresos en los medios
En el artículo ‘How the third era of community strategies could restore trust and revenue for media organisations’, Kevin Anderson analiza la crisis en los medios de comunicación, enfocándose en el periodismo local y las estrategias para abordarla.
Las tres eras de las estrategias comunitarias en los medios, según Anderson, son:
Inicios del siglo XXI: Caracterizada por el uso de foros, blogs y podcasts, marcando los primeros pasos hacia la interacción digital entre medios y audiencias.
Auge de las plataformas sociales: Esta era vio la expansión de las redes sociales como herramientas clave para la interacción y distribución de contenido.
Era actual de membresía y comunidad: Se enfoca en construir comunidades más sólidas y comprometidas a través de estrategias de membresía y participación directa.
Destaca la importancia de construir relaciones genuinas entre los medios y sus audiencias para restaurar la confianza y aumentar los ingresos, enfatizando en la integración de tecnologías como Coral y Viafoura que usan IA para gestionar comentarios y fomentar la interacción. Además, aborda los desafíos estratégicos, culturales y organizacionales que enfrentan los medios en este proceso.
🔴 El auge del liveblogging, clave para aumentar el compromiso de los lectores
El liveblogging se ha erigido como una herramienta indispensable para la cobertura en tiempo real de eventos noticiosos, variando desde fenómenos meteorológicos extremos hasta procesos electorales alrededor del mundo. Un reciente análisis de Chartbeat subraya la importancia de estos formatos de actualización continua, resaltando su papel durante eventos críticos como la misión del submarino Titan y las tensiones en Ucrania y Gaza. Esta modalidad no solo mantiene a los usuarios informados al momento, sino que también promueve un mayor grado de interacción y compromiso con el contenido, evidenciando la transformación del consumo de noticias en la era digital.
Conectar con la audiencia. El estudio, que examinó blogs en vivo en 35 destacados medios principalmente en Estados Unidos durante 2023, revela datos significativos sobre el tiempo de compromiso medio, las fuentes de tráfico y las tasas de recirculación, comparándolos con los artículos tradicionales. Los resultados muestran un tiempo de compromiso medio superior para el liveblogging, alcanzando hasta 85 segundos en algunos casos, frente a los 28 segundos de media general.
Mayor tráfico. Además, estos blogs disfrutan de un aumento en el tráfico proveniente de redes sociales, con un notable 22% de mediana, y aunque presentan una tasa de recirculación menor, la profundidad del compromiso abre nuevas vías para enriquecer la experiencia del usuario en el sitio. Este análisis evidencia la creciente relevancia del liveblogging en el panorama actual de los medios, destacando su capacidad para adaptarse a las demandas de una audiencia en busca de información inmediata y relevante.
🏦 La hoja de ruta de Will Lewis para liderar The Washington Post
En su papel como CEO del Washington Post, Will Lewis se posiciona como un catalizador de cambio y renovación. Con una visión claramente enfocada en la innovación y la diversidad, Lewis ve su liderazgo no solo como una oportunidad para guiar al Post a través de desafíos financieros y cambios en el consumo de medios, sino también como una plataforma para remodelar el periodismo moderno.
Nuevos desafíos. En la reciente entrevista de la serie ‘On The Record’ de Semafor Business, Lewis, reveló sus planes y visiones para el icónico periódico. Lewis, un británico de 54 años con un pasado en Dow Jones, marcó una ruptura con el estilo tradicional de liderazgo en el Post. Heredó un periódico transformado por la era Trump y ahora enfrenta el desafío de adaptarse a un entorno pos-Biden, tras perder unos 100 millones de dólares el año pasado y reducir su fuerza laboral.
On The Record with Will Lewis | Semafor
👏 Cómo los editores deben repensar su enfoque en la gestión de la comunidad
Andrew Losowsky de Vox Media sugiere que los propietarios de medios deben replantearse qué contenido destacan y por qué, con el objetivo de crear mejores plataformas de comentarios que involucren al lector en su misión.
Integración de comentarios. Losowsky, con experiencia en periodismo en el Reino Unido, Estados Unidos y España, y un pasado en The Huffington Post, ha desarrollado una plataforma de comentarios llamada Coral, usada por medios globales como The Washington Post y The Financial Times. Esta plataforma busca integrar una estrategia de comentarios y compromiso responsable con la comunidad, siendo de código abierto para su personalización.
Propósitos claros. La cultura de la comunidad es más importante que la tecnología en sí, y critica la falta de estrategias efectivas de los medios en este aspecto. Losowsky insiste en que las plataformas y organizaciones de medios deben enfocarse en crear un propósito y energía alrededor de estas cuestiones, para aprender unos de otros y tener conversaciones significativas.
Repensar las estrategias de negocio. Se destaca la importancia de repensar las estrategias de negocio de los medios y redes sociales, alejándose de la monetización basada en la indignación y el conflicto, y moviéndose hacia la creación de comunidades más productivas y cohesionadas. Losowsky ve oportunidades en los problemas actuales de las redes sociales para crear mejores espacios de conversación y comunidad.
Vox Media’s Andrew Losowsky: How publishers need to rethink their approach to community management | Media Makers Meet
🤖 Cómo la IA ya está transformando el negocio de las noticias
la IA está preparada para cambiar el negocio en todos los niveles. Se convertirá (si ya no lo es) en el comienzo de la mayoría de las asignaciones de historias y se convertirá, para algunos, en el nuevo editor de asignaciones.
Felix M. Simon , candidato a doctorado en Oxford, publicó recientemente un libro blanco sobre el futuro periodístico de la IA que eclipsa muchos de los primeros estudios. Blandiendo un bate desde una posición agachada que no es ni fatalista ni utópica, Simon presagia tanto las desventajas como la promesa de la introducción de la IA en la sala de redacción y en la suite del editor.
👋 "Necesitamos recuperar algo de la arrogancia y la innovación de las primeras CNN"
El director ejecutivo de CNN, Mark Thompson, se centra en el futuro de la cadena en una nueva estructura organizacional que incluirá equipos de recopilación de noticias para todas las plataformas, nuevos modelos de suscripción y reducción de costos para la producción de televisión. “Debemos empezar a experimentar y explorar en un sentido más amplio las relaciones directas con el consumidor y, potencialmente, las relaciones de pago directas con el consumidor", dijo también Thompson en una reciente entrevista en The Wall Street Journal.
El plan de Thompson. El CEO de la CNN ha desvelado un ambicioso plan de cinco puntos dirigido a reestructurar la red bajo su liderazgo. Este plan se centra en una transformación digital agresiva, la integración de operaciones multimedia globales, la futurización de la producción televisiva, el desarrollo de nuevas fuentes de ingresos, y un énfasis en la comunicación y la cultura corporativa. Thompson subraya la importancia de adoptar una postura proactiva en la generación de ingresos, instando a su equipo a "convertirse en cazadores en lugar de agricultores".
Objetivos. Esta estrategia marca un esfuerzo consciente por adaptarse a las cambiantes dinámicas de audiencia y economía de los medios, con un enfoque particular en potenciar la presencia digital de CNN y asegurar su relevancia y sostenibilidad a largo plazo.
Enfoque multifacético. El plan de Thompson también detalla iniciativas para integrar las operaciones de noticias a nivel global, modernizar la producción televisiva frente a la disminución de audiencias lineales, y explorar nuevas fuentes de ingresos que se alineen con la reputación y el alcance global de CNN. Este enfoque multifacético hacia la innovación y la adaptabilidad subraya el compromiso de CNN con una cultura corporativa que valora la diversidad, la creatividad, y la colaboración. Con un llamado a abrazar el cambio con una mente abierta y confianza, Thompson propone un futuro prometedor para CNN, enfocado en la transformación digital y la sostenibilidad a largo plazo, reafirmando su posición como líder en el espacio de noticias globales.
CNN CEO Mark Thompson Lays Out 5-Pronged Plan for Network’s Future | Exclusive | The Wrap
New CNN Boss Shakes Up News Operations, Explores Digital Subscription Model | The Wall Street Journal
👀 Las 16 empresas que Google envía más de 3 mil millones de clics combinados por mes
Glen Allsopp en Detailed analiza las 16 empresas de este informe están detrás de al menos 562 marcas individuales que reciben tráfico de Google todos los días. En conjunto, Semrush estima que obtienen alrededor de 3.700 millones de clics del motor de búsqueda cada mes. Un promedio de 6,5 millones de clics mensuales por sitio. Este informe no es un intento de realizar un seguimiento de todas las marcas que obtienen buenos resultados en Google.
🤣 La sátira noticiosa: Más allá del periodismo convencional
La reciente investigación "Between Headlines and Punchlines: Journalistic Role Performance in Western News Satire", publicada en Journalism Practice, pone de manifiesto la evolución de los programas de noticias satíricas y su impacto en la percepción pública del periodismo. A través del análisis de 150 episodios de tres programas satíricos distintos entre 2020 y 2023, los investigadores Sara Ödmark y Nicolaï Jonas de la Universidad Mid Sweden y KU Leuven, respectivamente, identifican seis roles periodísticos que estos programas adoptan, destacando principalmente el del interlocutor cómico. Este hallazgo sugiere que, lejos de deteriorar la calidad periodística, la sátira noticiosa refuerza el periodismo mediante la incorporación de humor y emociones, conectando de manera efectiva con la audiencia y fomentando una participación democrática más activa.
Algunos ejemplos. El estudio revela cómo programas como "Last Week Tonight" en Estados Unidos, "Zondag met Lubach" en los Países Bajos, y "Svenska Nyheter" en Suecia, trascienden los límites tradicionales del periodismo, desempeñando roles que van desde el reportero hasta el educador cívico, pero con un enfoque predominantemente crítico y educativo. Los autores argumentan que este género, a menudo visto como mera "infotainment", en realidad cumple con normas y valores periodísticos, a la vez que se adapta a las interpretaciones contemporáneas del periodismo. La investigación destaca la importancia de entender la sátira noticiosa no solo como una forma de entretenimiento, sino como una expresión legítima y enriquecedora del periodismo que invita a la reflexión y el debate sobre la función de los medios en la sociedad actual.
A new study looks at the positive things that can happen when journalism and comedy intersect | NiemanLab
📀 Bonus Track
Cómo LinkedIn se ha convertido en el nuevo Facebook (involuntariamente) | Yorokobu
JS: The iconic magazine which 'invented' the Indian teenager | BBC
The fall of Will and Jada’s media empire | Semafor
Una universidad mexicana busca liderar la comunicación social transformadora en su comunidad | Instituto Periodismo Constructivo
How Condé Nast bought and destroyed America’s iconic music publication | Semafor
TikTok, a pioneer in short, vertical videos, now wants horizontal ones | The Washington Post
Three ways we can fight deepfake porn | MIT Technology Review
X is introducing its own version of YouTube Select | Tubefilter
The State of the Culture, 2024 | The Honest Broker
Una nueva investigación española alerta de cómo la desinformación explota las vulnerabilidades de la sociedad | Laboratorio de Periodismo
Milei, the media, and the market | Columbia Journalism Review
La Voz Kids Colombia llega a Roblox: los medios latinoamericanos aterrizan en el metaverso | The Muffin
Jóvenes más frágiles y evasivos: los efectos de refugiarse de un mundo complejo tras las pantallas | La Vanguardia
Prompts: cómo redefinen nuestra interacción con la IA y el mundo | CluPad
Can a Tech Giant Be Woke? | The New York Times
China’s next cultural export could be TikTok-style short soap operas | MIT Technology Review
Offerwall, la nueva herramienta de Google para monetizar contenidos digitales | Laboratorio de Periodismo
El Gran Bulo | El País
Muchos millones, nadie al volante: cómo Grefg ha destruido su reputación en tres meses | El Confidencial
📺 Cápsulas audiovisuales: Podcast, YouTubes et al.
Cómo hacer un CORTOMETRAJE con IA | Xavier Mitjana
How to make the most of ChatGPT in 2024 | Wonder Tools
De leyenda a leyenda: la trayectoria goleadora en el Atlético de Madrid de Luis Aragonés y Antoine Griezmann | Ferran Morales en Mundo Deportivo
How social media algorithms 'flatten' our culture by making decisions for us | NPR
¿Por qué las newsletters se han convertido en un oasis informativo? | El País
News Literacy Week: What the changing industry looks like to the next generation of journalists | Turn To 23
AI deepfakes are cheap, easy, and coming for the 2024 election | Decoder with Nilay Patel